Avis Sosh
14 avis pour Avis Sosh
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1-14 de 14 avis
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Avis Sosh
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Excellent rapport qualité-prix.
Après avoir testé plusieurs opérateurs, Sosh reste le meilleur compromis. Le réseau est fiable et l’infrastructure solide. Je ne compte pas changer.
Qualité du réseau en baisse.
Le réseau fonctionnait très bien auparavant, mais ce n’est plus le cas aujourd’hui dans certaines zones. La couverture est insuffisante par endroits. Les concurrents semblent avoir pris de l’avance.
Informations insuffisantes.
Les fiches produits pour les mobiles sont imprécises, ce qui m’a conduit à effectuer plusieurs achats avant de trouver le bon téléphone.
Nombreux hors forfait inexpliqués.
Fonctionnement global très satisfaisant.
Les connexions mobile et Internet sont de bonne qualité. Seul bémol : le téléchargement des factures sur PC est compliqué et nécessite un détour via le mobile.
Avis constructifs.
Les retours des consommateurs sont importants pour améliorer les services. Cette démarche est utile et constructive.
Service désastreux.
Plus de réseau depuis début février dans ma commune. Les délais de résolution ont été repoussés puis plus aucune communication. Malgré plusieurs contacts, les réponses sont incohérentes et aucune solution concrète. Refus de remboursement, uniquement un avoir. Je déconseille fortement.
Offre intéressante.
Bon rapport qualité-prix pendant un an, mise en service rapide, technicien efficace et bon débit. Matériel récent.
Questionnaire clair.
Les questions sont précises, même s’il manquerait une rubrique pour proposer des suggestions d’amélioration.
Service client très efficace.
Suite à des facturations contestées pour l’utilisation d’Internet en Tunisie, j’ai contacté le support par chat en pleine nuit. L’interlocutrice a été à l’écoute, compréhensive et a fait preuve d’empathie. Elle m’a proposé une solution qui m’a entièrement satisfait.
Installation simple mais contact téléphonique absent.
Réception rapide en point relais et mise en service facile. Il manque cependant la possibilité de joindre quelqu’un par téléphone en cas de problème.
Réseau instable.
Problèmes de Wi-Fi pendant un mois et aucun geste commercial, sauf après réclamation via le chat. J’envisage de changer d’opérateur.
Service client décevant.
Le réseau et les forfaits sont corrects, mais le support client est difficile à joindre et passe essentiellement par une IA. Les interlocuteurs humains ont des marges d’action limitées.
Très satisfait.
Offres attractives et prestations de qualité.