Avis materfrance.fr
11 avis pour Avis materfrance.fr
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Entreprise extrêmement sérieuse. J’ai commandé un kit d’autoconsommation 9 kWh avec batteries, livré avant la date prévue et parfaitement emballé. Les conseils et l’accompagnement ont été rapides, clairs et efficaces. Toute l’équipe s’est montrée très professionnelle, avec une mention spéciale pour Fabien G. et Kristi Z., dont la réactivité m’a fait gagner un temps précieux. Je recommande vivement cette entreprise à toute personne souhaitant une installation solaire à installer soi-même, avec un excellent rapport qualité-prix et un vrai soutien technique. Bravo et merci à toute l’équipe !
Excellente relation avec le service technique.
Très bonne expérience avec le service après-vente, notamment Cheikh et Marine. Le dépannage téléphonique est efficace, avec des informaticiens très agréables. Cheikh est particulièrement compétent et professionnel. Bravo à Materfrance et bravo à Cheikh !
Entreprise française sérieuse et exemplaire.
Une expérience irréprochable : équipe au top, service rapide et de grande qualité. Il est rare de trouver une entreprise française aussi fiable et efficace. Bravo et merci !
Absolument hors de contrôle le matériel que j’ai acheté, il est IMPOSSIBLE d’obtenir un fonctionnement NORMAL, STABLE et FONCTIONNEL. Entre productions en dent de scie et consommations erronées, fluctuantes, et l’a batterie qui ne joue plus son rôle. Vraiment déçu.
Très satisfait du produit. Par contre l’appli est compliquée à mettre en place et au final ne va pas assez loin
J’ai acheté chez Materfrance un kit panneaux solaire et batterie ANKER Solarbank 1600AC. Cette batterie en panne après une semaine et demi de fonctionnement cette batterie est tombée en panne. Après plusieurs échanges avec le SAV de Materfrance, des tests à faire, sans résultats.
Service client très réactif aux demandes cependant, délais de livraison non respectés. Il faut prévoir de bloquer une journée pour la livraison à cause du manque d’information sur un horaire précis
Délai trop long service médiocre
Suite à ma difficulté de configuration de mon onduleur , le conseillé, que j’ai eu au téléphone, a pris le temps de m’expliquer la procédure et résolu mon problème de connection.
J’ai acheté chez MaterFrance un kit complet comprenant des panneaux solaires, une batterie et un Smart Meter. Après quelques difficultés à tout configurer moi-même, leur équipe a pris le relais et s’est occupée de tout.
j’ai un souci de fonctionnement avec un kit, j’envoie des messages et aucun retour du service après vente. manque de sérieux